🔄 БУЦААЛТ БА МӨНГӨ БУЦААЛТЫН ЖУРАМ (Return & Refund Policy)

GENTL нь хэрэглэгчдийн сэтгэл ханамжийг эрхэмлэдэг.

Буцаалт хийх боломжтой тохиолдол:

• Буруу бараа хүргэгдсэн.
• Үйлдвэрлэлийн гэмтэлтэй бүтээгдэхүүн ирсэн.
• Тээвэрлэлтийн явцад гэмтсэн.

Буцаалт хийх нөхцөл:

• Барааг хүлээн авснаас хойш 24 цагын дотор дотор мэдэгдэнэ.
• Бүтээгдэхүүн хэрэглээгүй байх.
• Анхны сав баглаа боодолтой байх.

Буцаалт хийх боломжгүй:

• Хэрэглэсэн бүтээгдэхүүн.
• Хэрэглэгчийн буруу хэрэглээнээс үүдсэн гэмтэл.
• Хувийн шалтгаанаар ("таалагдаагүй", "өөрчилсөн" гэх мэт) буцаалт хийх хүсэлт.

Мөнгө буцаалт

Буцаалт баталгаажсаны дараа мөнгийг ажлын 3–7 хоногийн дотор буцаан олгоно.

Анхаар: Монгол Улсын хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах хуульд заасан эрхүүдийг энэхүү бодлогоор хязгаарлахгүй.